Как быстро должна отвечать поддержка в чате?

[mazagon]

В чате Леонбетс поддержка может не отвечать и по часу и по 2. Это нормально?

 

[lema]

Конечно это не нормально. Минута, максимум две.

 

[tobi]

Полагаю, что официальных правил нет. Что хотят, то и воротят(