Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Cлужба безопасности букмекерской компании обязана озвучить в каких неправомерных действиях подозревают игрока. Если подозрения не подтвердятся, аккаунт должны разблокировать, если подтвердятся - то блокировка скорее всего на постоянку. Серьезные БК поступают именно так. В противном случае, это не БК, а мошенники.