Сделал запрос на вывод - назначили идентификацию. Все отправил, но ответили что идентификация по предоставленным документам невозможна. Еще раз все отправил в более лучшем качестве - ничего не поменялось. Запросил в поддержке что не так, опять одна общая фраза. Начал с ними ругаться и в результате они меня совсем заблокировали даже без возможности зайти в кабинет.